Общи условия

Последна актуализация: [ДАТА]

1. Търговец

Онлайн магазинът DENSE COSMETICS се управлява от [ИМЕ НА ФИРМАТА], ЕИК [ЕИК], ДДС № [ДДС № – ако е приложимо], седалище и адрес на управление [АДРЕС], имейл [ИМЕЙЛ], тел. [ТЕЛЕФОН]. Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (cpdp.bg).

2. Предмет

Тези общи условия уреждат отношенията между търговеца и потребителите при покупка на стоки чрез онлайн магазина, в съответствие със Закона за защита на потребителите и Закона за електронната търговия. С подаването на поръчка потребителят приема тези условия.

3. Сключване на договор

Договорът за покупка се счита сключен с потвърждението на поръчката от наша страна по имейл. Преди да потвърдите поръчката, можете да прегледате и коригирате въведените данни. Ние си запазваме правото да откажем поръчка при очевидна грешка в цената, липса на наличност или неверни данни, като възстановим изцяло всяка платена сума.

4. Цени и плащане

Цените са в евро (€) и включват ДДС [ако е приложимо]. Разходите за доставка се посочват отделно при поръчката. Плащането се извършва онлайн с карта или с наложен платеж при получаване.

5. Доставка

Доставяме на територията на България чрез Еконт и Спиди. Срокове и цени – в Политиката за доставка. Рискът от погиване или повреждане преминава върху потребителя в момента на получаване на стоката.

6. Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, при условията и изключенията, описани в Политиката за връщане.

7. Законова гаранция и рекламации

Търговецът отговаря за липса на съответствие на стоката с договора съгласно Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки. Рекламации се подават на [ИМЕЙЛ] или на адрес [АДРЕС] и се разглеждат в сроковете по закон.

8. Информация за продуктите

Продуктите са козметични по смисъла на Регламент (ЕО) № 1223/2009 и не са лекарства. Описаните ефекти са козметични и индивидуалните резултати могат да се различават. Снимките са с илюстративна цел. Преди употреба се запознайте със съставките и предупрежденията на опаковката.

9. Интелектуална собственост

Текстовете, снимките, логото и дизайнът на магазина са собственост на търговеца и не могат да се използват без писмено разрешение.

10. Разрешаване на спорове

Прилага се българското законодателство. Стремим се да решаваме споровете доброволно. Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите или към помирителните комисии към КЗП за алтернативно решаване на спора. При непостигане на споразумение спорът се решава от компетентния български съд.

11. Промени

Търговецът може да променя тези условия. За всяка поръчка се прилагат условията, действащи към момента на нейното подаване.